Όροι Χρήσης — Ηλεκτρονικό Κατάστημα Alex'n'Friends
Τελευταία ενημέρωση: Απρίλιος 2026
Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους παρόντες Όρους Χρήσης πριν πραγματοποιήσετε αγορά στο ηλεκτρονικό κατάστημα Alex'n'Friends. Με την ολοκλήρωση της αγοράς αποδέχεστε ανεπιφύλακτα τους παρόντες όρους.
1. Στοιχεία Πωλητή
Το ηλεκτρονικό κατάστημα Alex'n'Friends λειτουργεί από την ΚΟΡΑΛΙΑ ΜΠΕΤΖΟΥ ΤΟΥ ΑΝΑΣΤΑΣΙΟΥ, εγγεγραμμένη στην Ελλάδα.
Για υποστήριξη ή πληροφορίες: info@alexandfriends.gr
2. Προϊόντα
Όλα τα προϊόντα που πωλούνται μέσω του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος είναι αποκλειστικά ψηφιακά αγαθά (αρχεία προς λήψη, όπως φύλλα εργασίας, εκπαιδευτικά πακέτα δραστηριοτήτων και εκπαιδευτικό υλικό). Δεν πωλούνται ούτε αποστέλλονται υλικά αγαθά.
3. Παραγγελία και Πληρωμή
3.1. Για να υποβάλετε παραγγελία απαιτείται έγκυρη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και, εφόσον επιθυμείτε τιμολόγιο, τα στοιχεία της επιχείρησής σας.
3.2. Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται με ασφάλεια από την Viva Payments S.A. (αδειοδοτημένο ίδρυμα πληρωμών, εποπτευόμενο στην Ελλάδα και την ΕΕ). Η Alex'n'Friends δεν αποθηκεύει στοιχεία καρτών.
3.3. Όλες οι τιμές εμφανίζονται σε Ευρώ (€) και περιλαμβάνουν ΦΠΑ.
3.4. Η παραγγελία επιβεβαιώνεται μόλις εγκριθεί η πληρωμή και λάβετε email επιβεβαίωσης.
4. Παράδοση
4.1. Καθώς όλα τα προϊόντα είναι ψηφιακά, η παράδοση πραγματοποιείται μέσω email που περιέχει ασφαλή σύνδεσμο/ους λήψης, αποστελλόμενο στη διεύθυνση που δηλώσατε κατά την αγορά. Δεν υπάρχει φυσική αποστολή.
4.2. Οι σύνδεσμοι λήψης ισχύουν για 72 ώρες από την αποστολή και επιτρέπουν έως 5 λήψεις ανά σύνδεσμο.
4.3. Η Alex'n'Friends καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια να αποστέλλει τα email επιβεβαίωσης άμεσα μετά την έγκριση της πληρωμής. Η παράδοση είναι συνήθως άμεση αλλά μπορεί σε εξαιρετικές περιπτώσεις να χρειαστεί έως 30 λεπτά.
5. Τιμολόγηση και ΦΠΑ
5.1. Καταναλωτές (απόδειξη): Όλες οι συναλλαγές με απόδειξη υπόκεινται σε ελληνικό ΦΠΑ στον εκάστοτε ισχύοντα συντελεστή. Το ποσό ΦΠΑ εμφανίζεται στο καλάθι πριν την πληρωμή.
5.2. Ελληνικές επιχειρήσεις (τιμολόγιο — απαιτείται ΑΦΜ): Τα τιμολόγια που εκδίδονται σε ελληνικές επιχειρήσεις υπόκεινται σε ελληνικό ΦΠΑ. Απαιτείται έγκυρος ελληνικός ΑΦΜ.
5.3. Τιμολόγιο εκδίδεται αποκλειστικά για ελληνικές επιχειρήσεις (άρθρο 5.2). Έκδοση επιχειρηματικού τιμολογίου δεν παρέχεται για πελάτες εκτός Ελλάδας.
6. Δικαίωμα Υπαναχώρησης και Πολιτική Επιστροφών
6.1. Σύμφωνα με την Οδηγία 2011/83/ΕΕ για τα δικαιώματα των καταναλωτών και τον Ν. 2251/1994, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται στο ψηφιακό περιεχόμενο που δεν παρέχεται σε υλικό μέσο, εφόσον η εκτέλεση έχει αρχίσει με τη ρητή προηγούμενη συγκατάθεση του καταναλωτή και την αναγνώριση ότι χάνει έτσι το δικαίωμά του υπαναχώρησης (άρθρο 16 στ. μ' της Οδηγίας).
6.2. Με την ολοκλήρωση της πληρωμής συναινείτε ρητώς στην άμεση παράδοση ψηφιακού περιεχομένου και αναγνωρίζετε ότι παραιτείστε του δικαιώματος υπαναχώρησης μόλις αποσταλούν οι σύνδεσμοι λήψης.
6.3. Κατά συνέπεια, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές ή ακυρώσεις μετά την αποστολή των συνδέσμων λήψης.
6.4. Εάν αντιμετωπίσετε τεχνικό πρόβλημα που εμποδίζει τη λήψη, επικοινωνήστε με το info@alexandfriends.gr. Θα διερευνήσουμε και, εφόσον κρίνεται σκόπιμο, θα επανεκδώσουμε τον σύνδεσμο λήψης σας δωρεάν.
7. Πνευματική Ιδιοκτησία
Όλο το περιεχόμενο που πωλείται μέσω αυτού του ηλεκτρονικού καταστήματος προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα. Τα αγορασμένα αρχεία παραχωρούνται με άδεια μη εμπορικής χρήσης. Απαγορεύεται αυστηρώς η αναδιανομή, η μεταπώληση ή η αναπαραγωγή για εμπορικούς σκοπούς.
8. Περιορισμός Ευθύνης
Η Alex'n'Friends δεν φέρει ευθύνη για έμμεσες, παρεμπίπτουσες ή επακόλουθες ζημίες που προκύπτουν από τη χρήση των αγορασθέντων ψηφιακών περιεχομένων, πέραν του ποσού που καταβλήθηκε για τη σχετική παραγγελία.
9. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Δικαιοδοσία
Οι παρόντες Όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Οποιαδήποτε διαφορά υπάγεται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των ελληνικών δικαστηρίων.
10. Τροποποιήσεις των Όρων
Διατηρούμε το δικαίωμα να επικαιροποιούμε τους παρόντες Όρους ανά πάσα στιγμή. Η έκδοση που ισχύει κατά τον χρόνο της αγοράς σας εφαρμόζεται για την εν λόγω αγορά. Η συνέχιση χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος μετά από οποιαδήποτε ενημέρωση συνιστά αποδοχή των αναθεωρημένων Όρων.
Για ερωτήσεις ή υποστήριξη: info@alexandfriends.gr